铁岭：人社局积极开展社会保障卡发放整改工作力争实现“六确保”

　　近期，铁岭市人社局将社保卡制发整改工作作为解决群众“办事难”专项治理的重点工作，严格落实整改措施，保障全市社保卡发放工作顺利进行。

　　一是规范流程，确保按时发卡。经与省人社厅信息中心、社保卡服务商、经办银行等部门多次沟通协调，进一步规范了社保卡制发流程，严格确保信息采集合格的办理人在45个工作日内领取到社保卡。督促中国银行加快开发即时办卡程序，开通后可实现制卡数据信息合格的5个工作日完成制卡。对零散未进行采集及制卡的农村参保人员，采取本人或代办人在乡镇劳动保障所，或到县（市）区农保经办机构办理的方式，确保60个工作日办理完结。

　　二是明确任务，确保库存卡发放。针对库存社会保障卡量大的情况，列出了去库存卡的时间表和路线图，要求挂图作战，倒排工期，全市统一要求农保卡8月底将第一批成卡（22万张农村社保卡）全部发放到位，力争12月底全部应用。针对城镇库存卡，进行了分类清理并向学校、企业发函，督促学校或企业劳资人员及时取卡发卡。对灵活就业人员库存卡，与移动、联通等通讯公司合作，以短信方式通知其及时领卡。同时，明确各县（市）区人社局主要领导牵头抓总，亲自调度，亲自部署，确保清楚掌握本辖区社保卡库存情况，并及时调度发卡情况，研究解决突发问题。

　　三是建章立制，确保经办规范。全面贯彻落实《铁岭市社会保障卡管理办法》，针对办理社保卡的各个环节、步骤进一步建立岗位责任制，要求各经办机构制作社保卡办理工作流程图，并在工作场所公示，让参保群众一目了然。同时，对社保卡办理流程进行优化再造，在每一个环节都设立台账，记录每批卡接收、领取时间、数量、经办人、领导等，并具体到人，做到全程留痕，以备查询。

　　四是完善措施，确保服务到位。各县（市）区对窗口工作人员开展培训，进一步提高社保卡信息采集及发放等工作服务水平。同时，经与省厅沟通、申请，把农村社保卡系统软件的查询权限下放到各乡镇劳动保障所，可以从始至终追踪社保卡办理环节，以便随时告知前来咨询的群众，做到了公开透明、权责清晰。此外，对站前市社保服务大厅加急改造，将社保卡发放窗口从铁西就业服务大厅搬迁至市社保服务大厅，使社保卡办理和领取实现一站式办公。

　　五是加强宣传，确保社保卡广泛应用。采取发放宣传册、乡镇村设置专栏、提供咨询等多种形式，多渠道、多层次大力宣传社保卡经办流程，同时，大力宣传推行社保“一卡通”的目的和意义，让老百姓充分认识到社保卡的作用，加快推进加载金融功能的社会保障卡的使用率。

　　六是强化督导，确保制发工作稳步推进。加强对各县（市）区人社局社会保障卡制发工作的督导，实行周调度制度，确保全市实现“三统一”，即统一服务标准、统一办理流程、统一领取时限，实现一张网覆盖，近期将对县（市）区工作开展情况进行通报，对未按时完成发卡任务的，或对问题整治不力的单位和地区严肃追究责任。